Répondez à chaque avis,
sans y passer vos soirées.
Clara lit l'avis, repère ce que le client a vraiment dit, et rédige une réponse soignée, mieux qu'un copier-coller. Vous validez d'un mot sur WhatsApp. Rien ne part sans vous.
Google, TripAdvisor, et partout où on vous laisse un avis. Pensé pour les établissements indépendants.
Clara · la plume de la maisonClara
Le Clos du Lac · réputation
Collez un avis de votre établissement, Clara répond sous vos yeux, juste en dessous.
Un avis sans réponse, c'est un client en moins.
Les clients lisent les réponses avant de choisir. Une bonne réponse rassure, compense un avis mitigé, donne envie de revenir. Mais trouver les mots, dans la bonne langue, sur le bon ton, sans sonner creux : c'est du temps que vous n'avez pas.
Une bonne réponse à un avis prend 15 à 30 minutes. Trois avis par semaine sur trois plateformes, c'est une demi-journée par mois qui disparaît.
Un avis négatif sans réponse dit à tous vos futurs clients que personne n'écoute. 88 % des consommateurs sont prêts à choisir un établissement qui répond à tous ses avis. Ils ne sont plus que 47 % quand il n'y répond jamais (étude BrightLocal, 2024).
Une réponse défensive ou trop générique fait plus de dégâts que l'avis lui-même. Les futurs clients lisent votre réponse avant de lire l'avis.
Votre réputation se joue réponse après réponse. Chaque réponse bien écrite est un argument de vente visible. Chaque silence ou formule bâclée, un frein direct à la réservation.
La preuve, tout de suite
Essayez Clara sur un vrai avis.
Collez un avis de votre établissement (ou inventez-en un, dans n'importe quelle langue). Clara rédige la réponse qu'elle vous aurait proposée.
Dans le produit, cette proposition arrive sur votre WhatsApp, écrite dans le ton de votre maison, avec les boutons Publier · Modifier · Ignorer, et les mêmes retouches en un tap qu'ici. Rien n'est publié sans vous.
Trois étapes. Vous gardez le dernier mot.
Un avis arrive
Clara le détecte sur Google, TripAdvisor, Booking ou TheFork. Elle le lit. Elle repère ce que le client a vraiment dit : le détail précis qui montre qu'on l'a écouté.
Clara rédige
En quelques secondes, un brouillon personnel, dans la langue de l'avis, dans le ton de votre maison. Jamais de formules génériques. Jamais « Nous sommes ravis que ».
Vous validez
Un message sur votre WhatsApp. Vous lisez, vous répondez « parfait » ou demandez une retouche. Rien ne part sans votre accord.
Un avis arrive
Clara le détecte sur Google, TripAdvisor, Booking ou TheFork. Elle le lit. Elle repère ce que le client a vraiment dit : le détail précis qui montre qu'on l'a écouté.
Clara rédige
En quelques secondes, un brouillon personnel, dans la langue de l'avis, dans le ton de votre maison. Jamais de formules génériques. Jamais « Nous sommes ravis que ».
Vous validez
Un message sur votre WhatsApp. Vous lisez, vous répondez « parfait » ou demandez une retouche. Rien ne part sans votre accord.
Sylvie laisse 1 étoile. Le cas que tout le monde redoute.
Un avis dur tombe un soir. Clara propose une réponse digne, jamais défensive. Le patron la veut plus ferme : un tap sur Modifier, une direction choisie, et la version 2 arrive. Publiée, votre nom au bas.
Le patron · WhatsApp
reçoit, retouche d'un tap, valide
Clara
La Table d'Augustin · réputation
Ce que Google affiche
La réponse publiée sous votre nom : ferme sur les faits, jamais défensive.
Sylvie D.
hier
★☆☆☆☆
Très déçus. Nous avions réservé en terrasse, on nous installe en salle, et le serveur nous lâche un « c'est complet, c'est comme ça ». Pour ce prix, inadmissible.
Réponse du propriétaire
Le « c'est comme ça » n'était pas la bonne réponse, et nous l'avons repris avec notre équipe. Sur la terrasse : elle ne se réserve pas, elle dépend de la météo et s'attribue à l'arrivée. Nous aurions dû vous le dire clairement en prenant votre réservation, et nous restons à votre disposition pour en parler de vive voix.
Trois taps, quarante secondes. Et l'avis le plus dur reçoit la réponse la plus digne de la page.
Le prochain avis peut tomber quand il veut : vous êtes tranquille.
Restaurant, hôtel, et tous les établissements qu'on note.
Votre terrasse
Les avis tombent pendant le coup de feu. Clara les lit pendant que vous êtes en salle.
Votre réception
Booking, Google, TripAdvisor : Clara veille sur toutes les plateformes à la fois.
Chambres d'hôtes, spas, campings, boutiques : partout où vos clients laissent un avis, Clara le lit. Et vous gardez le dernier mot.
Pas une IA générique. Une assistante formée à votre maison.
Elle lit vraiment l'avis
Clara repère le détail précis : le petit-déjeuner, la vue, l'accueil. C'est ce qui rend la réponse crédible à la lecture.
Multilingue sans effort
Elle répond dans la langue de l'avis : anglais, allemand, espagnol, italien. Vous n'avez rien à faire.
Une réponse en quelques secondes
Pas en 20 minutes. Clara rédige, vous recevez le brouillon sur WhatsApp, vous validez d'un mot.
Rien ne part sans vous
Chaque réponse est soumise avant publication. Vous lisez, vous approuvez ou demandez une retouche. C'est votre voix, pas la sienne.
Toutes les plateformes
Google, TripAdvisor, Booking. Vous copiez-collez depuis WhatsApp en quelques secondes.
Configurée à votre ton, avec un humain derrière
Frédéric crée la fiche de votre maison (le ton, les services, les formules à éviter) et reste joignable. Ce n'est pas un SaaS qu'on vous laisse seul avec.
Clara rédige, vous validez, c'est signé de vous. Jamais une réponse ne part sans votre accord.
Un prix clair. Tout compris.
Pas d'abonnement en ligne : Frédéric vous montre Clara sur un vrai avis de votre établissement, et vous décidez. L'IA et la configuration sont incluses.
Clara
59 €
/ mois
Sans engagement- ✓Configuration personnalisée à votre ton de maison
- ✓Réponses dans la langue de l'avis (FR, EN, DE, ES, IT...)
- ✓Brouillon soumis sur WhatsApp avant toute publication
- ✓Retouches illimitées sur demande
- ✓Google, TripAdvisor, Booking
- ✓Support de Frédéric, disponible et joignable
Rien ne part sans votre accord. Frédéric configure Clara et reste disponible. Ce n'est pas un logiciel qu'on vous laisse seul avec.
Tony reçoit vos clients. Hector gère votre maison. Clara soigne votre réputation.
Clara, la réputation
Elle lit vos avis, rédige la réponse parfaite dans la langue du client et vous la soumet. Vous validez, c'est signé de vous.
Voir l'offre ↓
Pas un logiciel anonyme : un artisan.
Je m'appelle Frédéric Chaze. Je configure Clara pour votre établissement : je prends le temps de comprendre votre ton de maison, vos valeurs, ce qui vous distingue. Et je reste joignable après le lancement. Un interlocuteur humain, pas un ticket de support.
Ce que les gérants nous demandent.
Clara reprend toujours un détail précis de l'avis : le plat du soir, la chambre, l'accueil. C'est ce qui fait croire à la lecture, parce que c'est exactement ce qu'elle fait. Les formules IA classiques (« Nous sommes ravis que... ») sont interdites dans son prompt.
Votre prochaine réponse Google, rédigée en 30 secondes.
Sans inscription. Sans engagement. Frédéric vous montre Clara sur un vrai avis de votre établissement.
59 €/mois, sans engagement. Réponse en 24 h.